Главная
Прайслист
О компании
Контакты
Корзина

  

Гарантия и возврат товара.
 
 Со всеми поставщиками, чья продукция представлена в нашем магазине, заключен официальный договор. Это означает, что вы можете рассчитывать на выполнение всех гарантийных условий, предоставляемых заводом-производителем.
 Кроме того, в течение пяти дней с момента выписки накладной, в случае обнаружения брака или некомплекта в Вашем заказе, Вы можете подать заявку на возврат приобретенного товара. После 5 дней заявка на возврат не рассматривается.

Условия возврата.
 Возвраты на склад принимаются за вычетом 15% , за исключением ошибок нашей компании (неправильно выписали, неправильно отгрузили, неверно проинформировали, брак, некомплект, задержка отгрузки). В случае возврата по одной из этих причин, каждая ситуация будет разбираться индивидуально.

Возврат брака.
 Явный брак принимается без вычета процентов. Брак после установки требует наличия следующих документов:
1) сертификат сервиса на право проведения данного вида работ
2) заказ-наряд сервиса
3) VIN автомобиля
4) подпись, печать мастера
5) причина
6) чеки
7) накладные
8) предварительное заключение
9) акт дефектовки

Схема возврата.
 Для возврата товара Вам будет необходимо связаться с нашим менеджером:
2) 


 После рассмотрения заявки мы оповещаем Вас о том, принят ли возврат и на каких условиях. После того, как клиент дал согласие на возврат товара на оговоренных условиях товар должен быть получен на склад в течение 7 дней с даты подтверждения заявки (клиент может вернуть товар  самостоятельно, доставив его на склад или воспользоваться нашими услугами). Возврат принимается строго по ранее подтверждённой заявке по количеству и цене. После проверки сданного товара, клиент будет обязательно проинформирован менеджером о решении (подтверждение возврата или нет).

Правила заполнения заявки на возврат.
 В случае необходимости осуществить возврат поставщику, клиент заполняет заявку на возврат, содержащую сведения о производителе, № запчасти по каталогу, наименовании товара, дате и номере накладной, по которой был получен товар, количестве и причине возврата.